【重要】「日本生命 B2 PLAYOFFS SEMIFINALS 2023-24」ホーム開催消滅、およびチケット払戻しについて
先日行われた日本生命 B2 PLAYOFFS QUARTERFINALS 2023-24での敗退により、熊本ヴォルターズの日本生命 B2 PLAYOFFS SEMIFINALS 2023-24のホーム開催が消滅いたしました。
これに伴い下記の通りチケットの払戻しをいたします。
お客様による払戻し申請は必要ありません。
なお、払戻しはチケットの購入者に対して実施します。 譲渡されたチケットをお持ちのお客さまへのご返金はございません。
払戻し対象試合
日本生命 B2 PLAYOFFS SEMIFINALS 2023-24
・5月11日(土)15:00
・5月12日(日)14:00
・5月13日(月)19:00
払戻し金額について
・チケット代金(税込)
・システム利用料(220円(税込)/枚)
※コンビニエンスストアのプリンターを利用した際の印刷費用は払戻し対象外
【1】クレジットカードにてチケット代金をお支払いの方
お客さまの払戻し申請は不要です。クレジットカード会社を通じて、クレジットカード支払に指定している口座へ自動的にキャンセル扱いとして払戻が行われます。 払戻完了後、申込履歴から該当のチケットの表示がされなくなりますので、ご了承ください。
払戻し時期
払戻し作業は5月17日(金)までに完了予定です。
注意事項
・払戻し内容はクレジットカード会社のご利用明細でご確認いただけますが、クレジットカード会社の処理手続きのタイミングにより、決済自体が取消される場合と、一旦全額引落しされ、後日払戻が行われる場合があります。
・明細への反映タイミング及び、明細の表記内容については、Bリーグ及び主管クラブでは確認できないため、必ずご契約クレジットカード会社へご確認をお願いします。
・払戻し処理後、クレジットカード会社でのキャンセルデータ反映処理に時間を要する場合があり、クレジットカード会社側で即時キャンセルデータを確認できないことがございます。その場合、日をあらためてご契約のクレジットカード会社にご確認をお願いします。
【2】PayPayにてチケット代金をお支払いの方
お客さまの払戻し申請は不要です。お支払いのPayPayアカウントへ払戻が行われます。PayPayアプリ内の「残高」または「取引履歴」より払戻内容のご確認をお願いいたします。 払戻完了後、申込履歴から該当のチケットの表示がされなくなりますので、ご了承ください。
払戻し時期
払戻し作業は5月17日(金)までに完了予定です。
【3】リセール販売のチケットをご購入の方
お客さまの払戻し申請は不要です。Bリーグチケットサービス利用規約「個別規定：公式リセール」の第8条(チケットの払戻し)に基づき、リセール取引は全て取り消しとなるため、クレジットカード会社を通じて、クレジットカード支払に指定している口座へ自動的にキャンセル扱いとして払い戻しが行われます。クレジットカードキャンセル処理については、キャンセル完了後、申込履歴から該当のチケットの表示がされなくなりますので、ご了承ください。
払戻し時期
払戻し作業は5月17日(金)までに完了予定です。
【4】チケットをリセールに出品し取引成立した方、チケットをリセールに出品中の方
お客さまの払戻し申請は不要です。チケットをリセールに出品し取引成立した方
Bリーグチケットサービス利用規約「個別規定：公式リセール」の第8条(チケットの払戻し)に基づき、リセール取引は全て取り消しとなります。
そのため、リセール取引時の金額ではなく、チケット購入時の金額を払戻いたします。
出品期間中に取引未成立の方
マイページより出品を取り消し、お手元にチケットを保管ください。出品を取り消さない場合は、中止対象試合の試合終了時間の1時間後に自動的に出品取り消しとなります。 そのため、リセール取引時の金額ではなく、チケット購入時の金額を払戻いたします。
キャンセル処理時にエラーになったお客様
クレジットカード会社側でのエラーやアカウントの解約等の事由により、キャンセルできない場合がございます。その場合、B.LEAGUEチケットサポートから5月20日(月)にご購入時のメールアドレス宛にGMOペイメントゲートウェイ株式会社のサービス「GMOPG送金サービス」での払戻しをご案内いたしますので、ご了承ください。(差出人メールアドレスは「noreply @gmo-pg.com」となります)
問い合わせ先
GMOPG送金サービスからのメールが受け取れない、その他Bリーグチケットに関しては、こちらからお問い合わせください。その他チケットに関するお問い合わせは、以下までお願いします。
熊本バスケットボール株式会社
〒862-0924 熊本県熊本市中央区帯山4丁目17-1
TEL. 096-284-1555（ホームゲーム前・翌日を除く平日10:00～17:00）
MAIL. ticket@volters.jp
